Quản lý chất lượng môi trường toàn diện (Total Quality Environmental Management - TQEM)

1. Quản lý chất lượng môi trường toàn diện (Total Quality Environmental Management - TQEM) là gì ?

TMQM là một sự cải tiến của TQM, xem xét những tác động về môi trường như là một sai lỗi trong quá trình và bao gồm cả các chiến lược để thực hiện các biện pháp kiểm soát và cải thiện chất lượng môi trường. Nó bao gồm cả các hệ thống quản lý, thiết bị kiểm soát, thiết bị đo lường và giám sát, thiết lập các chỉ thị hiệu quả hoạt động.v.v...

Cũng như TQM, TQEM là cách tiếp cận toàn bộ tổ chức. Nó thiết lập các chỉ thị và hiệp ước buộc tất cả các tổ chức phải tuân thủ thực hiện

Chú ý: Khi áp dụng TQEM cần lưu ý một số điểm khác biệt giữa chất lượng và môi trường. Hai sự khác biệt điển hình như sau:

• Môi trường không vận hành theo hướng “khách hàng” trong quản lý chất lượng (Bạn không thể phỏng vấn hoặc đặt câu hỏi với thiên nhiên để hiểu được những yêu cầu của thiên nhiên và bạn cũng không thể thương lượng những thay đổi bằng hợp đồng với thiên nhiên,
• Thực tế là không có người sử dụng cuối cùng nào lại xác nhận chất lượng môi trường của bạn (ví dụ không có các cuộc điều tra chất lượng môi trường). Một số người khác thay mặt thiên nhiên dù là qua phương tiện luật pháp của chính phủ phát biểu hoặc sự quan tâm của các nhóm quyền lợi đặt biệt. Lưu ý rằng càng ngày càng có nhiều khách hàng bắt đầu đòi hỏi hiệu quả hoạt động môi trường là một trong những yêu cầu trong chuỗi cung ứng của họ.

2. Tại sao TQEM lại hữu ích?

Bởi vì TQEM mang lại một phương pháp khiến tổ chức của bạn thay đổi quan điểm, lúc đầu chỉ coi môi trường như là một “suy nghĩ sau khi hành động” hoặc “cố tình lờ đi” thành một cơ hội. Thành công tại 6 bước thực hành GP khuyến khích sự liên kết những cải thiện về môi trường với những thành quả về năng suất. Kết quả này làm tăng lợi nhuận và sự thịnh vượng. Đó chính là bản chất cốt lõi của GP.

3. TQEM giúp bạn như thế nào?

TQEM sẽ giúp bạn làm việc năng suất hơn, đảm bảo rằng những yếu tố về môi trường được xem xét cân nhắc để đưa ra những quyết định hàng ngày. TQEM là một triết lý mà bạn nên thực hiện theo.

4. Bạn áp dụng TQEM tại đâu?

TQEM được áp dụng trong toàn bộ tổ chức. Việc áp dụng này cho phép bạn đạt được những kết quả mong muốn và là khả năng cạnh tranh thuận lợi của bạn.

5. Khi nào thì TQEM hữu ích?

TQEM hữu ích nhất khi cam kết về môi trường được coi là ưu tiên chung. Nó cũng có ích khi triết lý TQM đã được mọi người trong tổ chức áp dụng. Tương tự như vậy, triết lý này giúp tổ chức nhìn nhận môi trường giống như chất lượng, không phải vấn đề nào đó “thêm vào” và “suy nghĩ sau khi hành động” mà coi nói là cách để cải tiến năng suất thực sự.

6. TQEM mang lại lợi ích cho ai?

Toàn bộ tổ chức sẽ nhận được lợi ích từ TQEM. Cũng như vậy, bên ngoài hệ thống ban đầu (các khách hàng, nhà cung ứng, cổ đông, cộng đồng.v.v...) sẽ được lợi khi tổ chức áp dụng TQEM. Thiên nhiên cũng thấy được lợi ích vì những ảnh hưởng tích cực mà TQEM tạo nên. Nó không dừng lại tại ranh giới của tổ chức hoặc ranh giới chính trị. Áp dụng triết lý của TQEM có thể mang lại một chuỗi lợi ích tương ứng.